オーダー枕5年間の定期「メンテナンスパック」のながれ

1. 【除菌・消臭】　調整の前に、専用の密閉空間で「除菌・消臭」を行います。
2. 【高さ調整】　西川独自の技術で、オーダー枕の高さを再調整します。
3. 【素材交換】　劣化が目立つ部分は素材交換のご提案を行います。常に快適にお使いいただけ、かつ枕自体の寿命を延ばします。

※素材交換は二層目は無料です。トップシートの中身は有料になる場合がございます。

高さ・柔らかさをピッタリ調整しお渡し

お客様にピッタリの高さ・お気に入りの柔らかさに調整してお渡し。今までとは違う眠りと目覚めを実感ください。

高さ・柔らかさを【微調整+除菌・消臭】

寝具のプロが枕のヘタリ具合を見て判断し、お客様の体型にピッタリな本当の意味での「フルオーダー枕」に仕上げます。

様々な変化に対応した【再調整+除菌・消臭】

寝方や体型、敷布団との関係などで枕に対する首の角度変化に対応し、ビッタリフィットするように再調整いたします。

最適な状態を保つ【定期調整（+素材交換）+除菌・消臭】

その後は、半年サイクルで定期的に高さ調整し、常にお客様の枕を最適な状態に保ちます。
使用感が激しい部分には素材交換のご提案をいたします。（交換は有償になる素材があります。）さらに定期的な除菌・消臭で菌や臭いの繁殖を抑えます。

大切にお使い頂いたオーダー枕は下取りさせて頂きます。

5年間定期的にメンテナンスして頂き、大事に枕をお使い頂いた感謝の気持ちとして、 お買換えの際には、お使い頂いたオーダー枕を下取りさせて頂きます。(※下取りは、オーダー枕へのお買い換えの際に限ります。)