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オーダー枕5年間の定期「メンテナンスパック」のながれ

メンテナンスの主な内容

オーダー枕5年間の定期「メンテナンスパック」のながれ

  1. 【除菌・消臭】 調整の前に、専用の密閉空間で「除菌・消臭」を行います。
  2. 【高さ調整】 東京西川独自の技術で、オーダー枕の高さを再調整します。
  3. 【素材交換】 劣化が目立つ部分は素材交換のご提案を行います。常に快適にお使いいただけ、かつ枕自体の寿命を延ばします。

※素材交換は有償になる素材があります。

西川のオーダーまくら

お買い上げ

高さ・柔らかさをピッタリ調整しお渡し

お客様にピッタリの高さ・お気に入りの柔らかさに調整してお渡し。今までとは違う眠りと目覚めを実感ください。

3週間後(21日後)初回メンテナンス

 

高さ・柔らかさを【微調整+除菌・消臭】

寝具のプロが枕のヘタリ具合を見て判断し、お客様の体型にピッタリな本当の意味での「フルオーダー枕」に仕上げます。

3ヶ月後(90日後)メンテナンス

様々な変化に対応した【再調整+除菌・消臭】

寝方や体型、敷布団との関係などで枕に対する首の角度変化に対応し、ビッタリフィットするように再調整いたします。

180日ごと(半年ごと)メンテナンス

最適な状態を保つ【定期調整(+素材交換)+除菌・消臭】

その後は、半年サイクルで定期的に高さ調整し、常にお客様の枕を最適な状態に保ちます。
使用感が激しい部分には素材交換のご提案をいたします。(交換は有償になる素材があります。)さらに定期的な除菌・消臭で菌や臭いの繁殖を抑えます。

5年後 お買い替え時には下取りさせて頂きます

大切にお使い頂いたオーダー枕は下取りさせて頂きます。

5年間定期的にメンテナンスして頂き、大事に枕をお使い頂いた感謝の気持ちとして、 お買換えの際には、お使い頂いたオーダー枕を下取りさせて頂きます。(※下取りは、オーダー枕へのお買い換えの際に限ります。)

必ず事前にご予約をお願いいたします